Termos de Uso e Contrato de Parceria – Loja Parceira

Este Contrato de Prestação de Serviços de Tecnologia regula a relação entre a UnionX BI (doravante "Plataforma"), inscrita no CNPJ sob o nº 43.579.056/0001-55, e o estabelecimento comercial cadastrado e aprovado no sistema (doravante "Loja Parceira").

1. Objeto e funcionalidades

A Plataforma disponibiliza à Loja Parceira o sistema Etiqueta Digital, cujas funcionalidades compreendem:

• Consulta de etiquetas e histórico de procedência de veículos.
• Aprovação de cadastro de motoristas realizada exclusivamente pelo sistema.
• Geração de novas etiquetas digitais de manutenção preventiva.
• Exibição do perfil da loja, horários e dias de funcionamento para motoristas via geolocalização.

2. Responsabilidade técnica, qualidade e ética

• Veracidade: a Loja Parceira é a única responsável técnica e jurídica pelos serviços prestados e pela exatidão das informações inseridas no sistema (peças, quilometragem e serviços).
• Edição e correções: a edição de uma etiqueta digital é permitida exclusivamente nas primeiras 24 horas após o seu lançamento. Identificado qualquer erro após este prazo, a loja deverá gerar uma nova etiqueta digital contendo as informações corretas.
• Isenção de responsabilidade: a UnionX BI atua como provedora de tecnologia e histórico, não possuindo responsabilidade por falhas mecânicas, garantias de peças, prazos ou a execução dos serviços pela Loja Parceira.
• Padrão de qualidade e confiança: o Etiqueta Digital visa combater a má fama do setor e criar um ecossistema de confiança. Portanto, reclamações reiteradas de usuários sobre má qualidade ou condutas antiéticas serão monitoradas. Persistindo as reclamações após reunião de alinhamento com a UnionX BI, a plataforma reserva-se o direito de bloquear ou excluir permanentemente a loja, visando proteger a integridade do grupo e a segurança dos motoristas.

3. Propriedade de dados e Business Intelligence (BI)

• Histórico permanente: os dados de manutenção lançados integram o banco de dados centralizado da Plataforma. Em caso de desativação ou saída da loja, as etiquetas já emitidas permanecem no sistema para garantir a continuidade da procedência do veículo.
• Cláusula de BI: a Loja Parceira autoriza expressamente a UnionX BI a tratar os dados técnicos das manutenções de forma anonimizada. A UnionX BI detém a propriedade intelectual exclusiva sobre os relatórios estatísticos, estudos de mercado e inteligência de Business Intelligence (BI) gerados a partir da base de dados.

4. Gestão de funcionários e acessos

• Cadastro: a Loja Parceira é responsável por cadastrar e gerenciar seus colaboradores exclusivamente através do seu Painel Web Admin.
• Uso operacional: após o cadastro no Web Admin, os colaboradores terão acesso ao sistema através do App de Funcionário.
• Segurança: toda manutenção identificará a Loja e o Funcionário responsável. Cabe à Loja inativar imediatamente o acesso de funcionários desligados via Painel Web, sendo a Loja integralmente responsável por qualquer lançamento realizado sob os perfis que ela gerencia.

5. Pagamento e inadimplência

• Vencimento: todo dia 10 (dez) de cada mês.
• Encargos: o atraso sujeitará a Loja à multa de 2% e juros de mora de 1% ao mês.
• Bloqueio: após 30 dias de atraso sem regularização ou negociação, a Loja será bloqueada para gerar novas etiquetas até a quitação dos débitos.

6. Suporte técnico

A UnionX BI oferece suporte via e-mail (suporte@unionxbi.com), WhatsApp oficial e canais internos.

Prazo de resposta: até 12 (doze) horas úteis, buscando-se o atendimento imediato.

7. Promoções e fidelidade

As isenções temporárias para as primeiras 75 lojas parceiras serão aplicadas conforme o regulamento de adesão. Após o período de bonificação, a cobrança de mensalidade e consumo de etiquetas será iniciada automaticamente conforme a tabela vigente.

8. Disposições gerais

As partes elegem o foro da sede da UnionX BI para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato.